【崗位職責】 1.組織早班例會，與各班次交接工作，查看記錄本，處理昨日遺留工作； 2.每次早班與共享服務中心進行房態核對，并組織樓層服務員清房； 3.檢查區域客房及公共區域，確保達到清潔標準，確保服務設備正常運行，發現安全隱患及設備故 障、損壞，應主動及時上報； 4.協助共享服務中心催繳房費并核實差異房態，及時上交客遺物品并做好登記，及時解決賓客訴求； 5.執行樓層機械鑰匙，鑰匙管理制度，核實客房服務員清房計件并做好統籌工作； 定期盤點固定資產、布草、客耗品并做好相應報損、申購等工作； 6.負責布草的收送清點及質量管理，接收干凈布草，清點數量并檢查洗滌質量，確認反洗布草數量 和種類，并做好記錄，配合樓層服務員派發干凈布草和一次性客用品； 7.處理報廢包草、工服，進行縫補修復，并做好報廢記錄，填寫日常各類物資的領用和耗損報表； 8.檢查各類物資的庫存情況，確實是否需要申購； 9.組織業務培訓，制定團隊績效考核方案并監督執行情況； 10.關注細節、以身作則，完成公司領導交辦的其他工作 【職位要求】 1.年齡40周歲及以下，酒店行業同等職位工作經驗； 2. 形象氣質佳，溝通能力強，英語聽說讀寫能力強優先。 工作時間：8：30-17：30